Google

 
 

  Feed del Sitio

 

28 mayo 2008

Dell acusada por fraude, publicidad engañosa y abuso a sus clientes.


Por: Susana Mendoza.


El juez Joseph Teresi de la Corte Suprema del Condado de Albany, Nueva York, encontró culpable a la compañía Dell en cuanto a los delitos de fraude, publicidad falsa, negocio engañoso y prácticas de cobro abusivo a sus deudores.


La acusación interpuesta por un cliente del fabricante de computadoras, denunció que Dell priva a sus clientes del servicio de soporte técnico, el servicio de soporte técnico vía telefónica tarda en atender al cliente un tiempo excesivo y había que llamar a un gran número de teléfonos


En cuanto a la publicidad que el juez Teresi calificó de engañosa, definió el propio supremo la existencia de "promociones de financiamiento" que luego se tradujeron en costos más altos para el cliente de Dell.


Por su parte Dell, se ha pronunciado a través de un comunicado en contra de la sentencia y los cargos por los que ha sido sentenciada: "No estamos de acuerdo con esta decisión y defenderemos enérgicamente nuestra posición. Nuestra meta ha sido, ycontinúa siendo, ofrecer la mejor experiencia de cliente posible".

Etiquetas: ,


// entrada de w-inedita.com @ 11:18 AM

18 diciembre 2007

Las mejores marcas en el 2007.

Por: Susana Mendoza.
En el 2007 vimos errores y aciertos de parte de las compañías más reconocidas a nivel mundial. Aprendimos que también esos prestigiados gigantes, cometen errores. Pero también vimos como asumieron el error que lejos de llevarles al fracaso de sus marcas, les atrajo mayor reconocimiento social.
Es por eso, que por primera vez, w-Inédita hace una recopilación de algunos aspectos que dan mayor reconocimiento a algunas marcas y compartimos algunos datos que w-Inédita obtuvo en un estudio de percepción realizado entre septiembre y octubre a una muestra de 2876 lectores de nuestro portal, vía mailing. La encuesta fue aplicada específicamente a hombres y mujeres de 30 a 36 años de edad, cuya actividad se centra en la gerencia o coordinación de las áreas de sistemas y marketing de PyMES residentes en territorio mexicano.
Coca-Cola es la marca que reina en el top of mind de nuestros encuestados. Fue mencionada por el 92% de los encuestados. El 86% mencionó a Microsoft y el 75% a Telmex.
Mattel fue considerada por el 38% de las encuestados, una compañía seria y responsable socialmente, al demostrar su compromiso con sus consumidores por encima de la millonaria pérdida económica que experimentara tras retirar millones de juguetes de los escaparates mundiales por haber sido fabricados con exceso de plomo. Mattel afrontó la crítica y asumió el costoso error de sus fabricantes chinos.
FedEx fue considerada por el 47% de los encuestados la empresa de innovación con mayor efectividad para las PyMES que desean exportar.
Google es para el 67% de los encuestados la compañía virtual con mejor plataforma de negocios, destacando en la preferencia de la muestra su producto AdSense.
Pero quien sin duda, es considerada por el 57% de los encuestados como una compañía honesta, al reconocer públicamente que habían equivocado su información fiscal en el periodo correspondiente a los últimos cuatro años, es nada menos que la compañía de Michael Dell. También ha sido destacada por el 53% de los encuestados por la calidad de servicio al cliente que ofrece a través de su Call Center.

Etiquetas: ,


// entrada de w-inedita.com @ 8:10 PM

01 septiembre 2007

Rubias, orientales o de color. Mujeres influyentes.



Hoy no importa ni el sexo, ni el color. Angela Merkel y Condolezza Rice, son las dos mujeres de mayor influencia en el mundo.


Por: Carlos Acevedo.

Angela Merkel, sigue impresionando al mundo. Su liderazgo va de la mano con su carisma. Y no es para menos que Forbes la haya posicionado como "la mujer más influyente del mundo", cuando su capacidad de convencimiento ha sido demostrada en la más reciente reunión del G8, impulsando la decisión de los integrantes a recortar importantes cantidades de emisiones de carbono.

Dicha decisión implica obviamente, realizar cambios operativos en las industrias más importantes, así como invertir fuertes cantidades de dinero para actualizar los sistemas de emisión de gases.

Pero la retórica de la canciller alemana procedente del partido Unión Cristianodemócrata alemana no sólo impresiona en la política exterior, al ocupar también la presidencia de la Unión Europea, sino en su propio territorio: Alemania.

En un sondeo del periódico Bild am Sonntag realizado los pasados días 14 y 15 de agosto a 1000 ciudadanos germanos, sólo el 21% mostró intenciones de cambiar a su gobernante. Por su parte, un 76% coincidió en mantener a Merkel al frente de su gobierno.

Condoleeza Rice. Hace 20 años, nadie lo hubiera imaginado.

La actual Secretaria de Estado de los EEUU, Condoleeza Rice, también ha sido citada por la revista Forbes como una de las 100 mujeres más influyentes en el mundo. En su caso, hace 20 años nadie lo hubiera imaginado. Una mujer de color ocupando el puesto que es considerado "la mano derecha" del presidente del país más importante del mundo.

Su adhesión al equipo de George Bush tuvo lugar en el 2001 como Asesor de Seguridad Nacional y ocupó su actual puesto en 2004 cuando Collin Powell abandonó el cargo que hoy ocupa Rice.

Para EEUU y a los ojos del mundo, Rice significa una pieza clave en el quipo de George Bush. Es su publirelacionista, su filtro ante el Islam, pero ante todo, su principal censor por el que se rigen las decisiones del Presidente Bush.

A sus casi 53 años de edad, Rice es considerada por Forbes la soltera más codiciada de los EEUU, y a sus casi 17 meses de dejar el cargo, su posición ante el Medio Oriente podría significar mucho para Irak e Irán, antes de que Bush resuelva en las urnas su periodo presidencial.

Etiquetas: ,


// entrada de w-inedita.com @ 9:56 PM 0 comentarios

27 junio 2007

CAPUFE rescinde contratos a GUTSA.



Por: Susana Mendoza.


En medio de la polémica, Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) decide rescindir dos contratos a la constructora GUTSA correspondientes a la recuperación del tramo carretero de Tequesquitengo, (correspondiente a la Autopista del Sol)
obras por las que la compañía ya ha cobrado el 90% del monto total ($359 millones de pesos de $370 millones de pesos), desde dos meses antes de terminar el sexenio pasado, y de las cuales, sólo ha avanzado el 30%, teniendo un retraso de entrega de 1000 días, según declaraciones del propio Humberto Treviño Landois, director de CAPUFE quien indicó que los contratos con GUTSA fueron fechados en el 2003.

GUTSA ha sido notificada a través de un comunicado con fecha del 25 de junio, de 2007, al rededor de las 18.00. Y el día de ayer, en punto de las 9.30 a.m autoridades de la Secretaría de la Función Pública, CAPUFE, así como varios abogados e ingenieros se dieron cita en el tramo carretero para retomar las
obras que hasta ayer la constructora no ha entregado en su totalidad.

La resolución tomada por el organismo gubernamental, impide a GUTSA presentarse a cualquier concurso por licitudes gubernamentales, durante los dos años próximos, a partir del día de hoy, así como trabajar con cualquiera de los gobiernos
estatales. Sin embargo, el director de la constructora, Juan Diego Gutiérrez Cortina niega esta resolución de CAPUFE.

La constructura tendrá 15 días hábiles a partir del día de ayer para impugnar la resolución de CAPUFE, y una vez recibida la impugnación, el organismo de gobierno deberá contestar en los próximos 15 días hábiles a la constructura.

GUTSA es la compañía que ha desarrollado el proyecto "Segundo Piso" en el Distrito Federal.

Etiquetas: , ,


// entrada de w-inedita.com @ 7:16 PM

06 junio 2007

De maestros a albañiles.

Por: Guadalupe Regalado.

Ver para creer. Los profesores de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE) correspondientes a las secciones 9, 18 y 22 que hacen plantón en Plaza de la República (frente a la sede del ISSSTE) prometieron que ya no harán más muros de concreto, sin embargo, continuarán penando por la ciudad.

Ya estuvieron en la Bolsa Mexicana de Valores (quién sabe para qué) y ya terminaron su bloqueo en Reforma frente a Hacienda (quien sabe para qué, si la negociación la tienen que hacer en todo caso con el ISSSTE).

El hecho es que los profesores en albañilería aún siguen dando tiros al aire, sin aclarar sus mentes para poder exigir al gobierno federal sus necesidades de una forma educada (como se supone deberían ser los profesores) y sin violencia (una características del profesorado moderno en México, basta con observar cómo son muchos de ellos generadores de la violencia interescolar que se da en México a todos los niveles escolares, incluyendo el kinder).

Mientras tanto, la Secretaría de Gobernación está dispuesta a dialogar con los líderes del profesorado para generar una respuesta rápida y acorde a sus necesidades. Todo es que realmente quieran dialogar. Porque vista su conducta en Oaxaca durante el 2006, todo puede esperarse de estas personas a las que desgraciadamente, tenemos que dejar en sus manos a nuestros hijos.

Etiquetas: , ,


// entrada de w-inedita.com @ 12:07 AM

 

 

w-Inédita©¦México2010¦w-Inédita ® Comunicación¦ @ ¦ Gestión de Contenidos por: