15 diciembre 2009
Estrés, el peor enemigo de la productividad empresarial.
Por: Guadalupe Regalado.
Imaginemos que usted ocupa algún puesto de jefatura en la empresa donde labora. O posiblemente es el dueño de la misma. ¿Se ha detenido a pensar cómo trata usted a sus empleados?
Esta pregunta no sólo tiene el objeto de reflexionar sobre si es usted o no amigo de sus colaboradores. Su respuesta podría ayudar a incrementar la productividad y competitividad de su compañía.
Recientemente Regus, la compañía especializada en el outsourcing de oficinas corporativas ha publicado un estudio en el que revela que un empleado que es más feliz también es más productivo.
El secreto de que los empleados puedan incrementar sus niveles de producción radica en que se sientan ellos mismos satisfechos con el trato que su jefe les da, evitando estresarlos con críticas que los conduzcan a sentir incertidumbre en su futuro laboral, tonos despectivos hacia las ideas del empleado, o la prohibición de mantener contacto con su familia por teléfono o Internet, en algún momento del día.
La suma de todos estos factores se traducen en apatía del empleado por las metas de la compañía y pérdida de tiempo productivo en la búsqueda de otro empleo.
México, no es el mejor lugar para trabajar.
Al respecto, Regus Business Tracker descubre en su estudio que la mayoría de los empleados mexicanos viven a tope del estrés. El 64% de los trabajadores de este país, admitieron sentir tensión laboral en gran parte por el aumento del trabajo, que obliga a economizar ante la crisis económica.
La mayoría de los empleados ubicados en empresas PYMES mostraron mayor preocupación por su trabajo, que los de multinacionales con más de 1000 empleados. El motivo que origina esta conducta, radica en que las PYMES son más propensas a desaparecer en tiempos de crisis por la reducción de sus ventas y la falta de financiamiento.
La solución planteada por Regus es ofrecer a los empleados trabajar total o parcialmente desde casa. O bien, diversificar las instalaciones laborales haciendo más flexible el traslado de los empleados a sus centros de trabajo, por zonas.
La otra solución, la que no describe Regus pero que se puede deducir, es la amabilidad con sus empleados. Permita que ellos disfruten de su trabajo, que tengan un espacio donde puedan descansar 10 minutos después de la comida, o el que puedan hacer un paréntesis de 10 minutos para charlar con su familia vía telefónica o por Internet.
Destine un medio para que ellos expresen sus propuestas, sus ideas, y lo que cambiarían de la empresa. Puede ser desde un buzón, un periódico mural o hasta un blog corporativo con acceso sólo a los integrantes de su compañía.
Y cuando deba dirigirse a ellos, piense que antes que sus empleados, son seres humanos que también sienten, y si ellos sienten de su parte una actitud amigable, respetuosa y sincera, será más fácil obtener de ellos la calidad de trabajo que usted espera.
Etiquetas: Comunicación, Empresas, Negocios
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