18 diciembre 2007
Las mejores marcas en el 2007.
Por: Susana Mendoza.
En el 2007 vimos errores y aciertos de parte de las compañías más reconocidas a nivel mundial. Aprendimos que también esos prestigiados gigantes, cometen errores. Pero también vimos como asumieron el error que lejos de llevarles al fracaso de sus marcas, les atrajo mayor reconocimiento social.
Es por eso, que por primera vez, w-Inédita hace una recopilación de algunos aspectos que dan mayor reconocimiento a algunas marcas y compartimos algunos datos que w-Inédita obtuvo en un estudio de percepción realizado entre septiembre y octubre a una muestra de 2876 lectores de nuestro portal, vía mailing. La encuesta fue aplicada específicamente a hombres y mujeres de 30 a 36 años de edad, cuya actividad se centra en la gerencia o coordinación de las áreas de sistemas y marketing de PyMES residentes en territorio mexicano.
Coca-Cola es la marca que reina en el top of mind de nuestros encuestados. Fue mencionada por el 92% de los encuestados. El 86% mencionó a Microsoft y el 75% a Telmex.
Mattel fue considerada por el 38% de las encuestados, una compañía seria y responsable socialmente, al demostrar su compromiso con sus consumidores por encima de la millonaria pérdida económica que experimentara tras retirar millones de juguetes de los escaparates mundiales por haber sido fabricados con exceso de plomo. Mattel afrontó la crítica y asumió el costoso error de sus fabricantes chinos.
FedEx fue considerada por el 47% de los encuestados la empresa de innovación con mayor efectividad para las PyMES que desean exportar.
Google es para el 67% de los encuestados la compañía virtual con mejor plataforma de negocios, destacando en la preferencia de la muestra su producto AdSense.
Pero quien sin duda, es considerada por el 57% de los encuestados como una compañía honesta, al reconocer públicamente que habían equivocado su información fiscal en el periodo correspondiente a los últimos cuatro años, es nada menos que la compañía de Michael Dell. También ha sido destacada por el 53% de los encuestados por la calidad de servicio al cliente que ofrece a través de su Call Center.
Etiquetas: Empresas, Percepción e Imagen
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