21 junio 2007
Marketing para web's
Por: Guadalupe Regalado.
Cada día Internet ofrece más y mejores herramientas que no sólo responden a las necesidades del marketing, sino también a las necesidades personales de cada usuario. Ejemplo de ello es Flickr (quien cuenta con 24 millones de usuarios en todo el mundo y está disponible en inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, coreano y chino tradicional) o Youtube (disponible en 9 versiones y 8 idiomas), que han logrado ubicarse como los stocks favoritos en su ramo (foto y video, respectivamente) gracias a la amplísima gama de contenidos que ofrecen, pero en gran parte a que han sido formados por los propios usuarios.
Hoy en día se puede encontrar de todo en estos stocks, desde las fotos o videos familiares, hasta un documental producido por las más reconocidas cadenas de televisión.
Sin embargo, el usuario, siempre pide más.
Y en respuesta a sus exigencias MySpace (70 millones de usuarios) o Second Life son el claro ejemplo de una sociedad en línea, donde se pueden compartir experiencias....y vivirlas. En el caso de Second Life, ha sido tan relevante la interacción entre los personajes a los que da vida el propio usuario, que además de ser ya parte de planes de marketing, se considera un importante medio de comunicación, por lo que ya hay quienes le han dado otros usos, como ha sido últimamente la búsqueda de Madeleine McCann, la pequeña inglesa de tan sólo 4 años de edad, secuestrada en Portugal mientras su familia vacacionaba.
Pero la comunidad de Second Life (7 millones 256 mil usuarios, con un crecimiento del 10% en promedio cada semana) ha establecido también un motor económico, que gira en torno a los dólares lindens (basado en el nombre de la compañíea creadora: Linden Labs), cuyo valor es de $266 DL por cada dólar.
Ello ha propiciado la participación de compañías como Adidas, Nike, General Motors, Toyota, y por supuesto, el propio FBI, para evitar el uso ilegal del medio. Algunas instituciones que ya participan en este lugar son las embajadas de Suecia y las islas Maldivas, Toyota, IBM, Dell, Adidas, Nike, General Motors, la agencia de noticias Reuters, incluso la FBI cuenta con personas virtuales que vigilan SL para evitar apuestas ilegales.
Otras redes sociales de mayor afluencia son sin duda los blogs y las comunidades de intercambio. En los primeros la opinión de los lectores es el motor que da vida a los contenidos, sin embargo, muchos blogs mueren en el intento por no contar con una audiencia constante, o bien, simplemente porque el autor deja de darles mantenimiento. Sin embargo, como motor publicitario son aún poco certeros, debido a la falta de estadísticas sobre su audiencia y la carente fiabilidad de su base de datos al no poder constatar información sobre los comentaristas.
Mientras que las comunidades de intercambio, son quizá el mayor éxito de interacción entre los usuarios de Internet, pero manchado siempre por la sombra de delitos como la pederastía. Desafortunadamente, estas redes han significado el espacio más cómodo y menos riesgoso ante las autoridades para el intercambio de contenidos sexoinfantiles. Razón por la que el marketing viral no ha evolucionado en este ambiente, debido a la siempre posible existencia de delincuentes que obviamente, buscan ocultar sus datos personales ante el riesgo de ser descubiertos por las autoridades de cada país donde operan.
Sea cual sea el medio utilizado, el secreto del buen marketing "below the line" encierra tres elementos básicos al rededor de un segmento de mercado altamente reducido: la creatividad, el sentido de la sorpresa y la oportunidad que comunica el mensaje.
Etiquetas: Estrategias, Internet, Marketing
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