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El usuario pagará la gestión del traspaso del número telefónico.


Por: Susana Mendoza.

Aún es muy escasa la información en relación al proceso que deberá seguir el usuario para llevar a cabo un proceso de portabilidad de su número telefónico, si en un momento dado quisiera cambiar de compañía telefónica. Pero lo que si es ya un hecho, según lo establecido por COFETEL, será el concesionario (usuario) quien pague por este trámite.

La Ley Federal de Telecomunicaciones, en su artículo 44, y las Reglas de Servicio Local, establecen que los concesionarios de redes públicas de telecomunicaciones deberán permitir la portabilidad numérica cuando a juicio de la autoridad, esto sea técnica y económicamente factible. La COFETEL estima que la implementación de esta medida traerá importantes beneficios para los usuarios y los operadores, pues contribuirá a la promoción de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones.

Los usuarios se beneficiarían con la portabilidad, al ahorrarse los costos de informar de su nuevo número telefónico.

Sin la portabilidad, los usuarios del servicio comercial que deciden en la actualidad cambiar de compañía telefónica, corren el riesgo de perder clientes si no realizan inversiones y gastos para notificar el cambio de número.

Sin embargo, a efecto de minimizar el impacto económico para los operadores, la COFETEL considera que la implementación de la portabilidad numérica deberá darse en forma gradual y en dos fases.

En México se implementará la modalidad denominada “portabilidad a otro proveedor”, pues ésta es la más adecuada para nuestro país, dadas las condiciones del mercado; además, está comprobado que es la que genera mayores beneficios.

Bajo este esquema, la portabilidad numérica se podrá implementar entre los usuarios de los operadores del mismo servicio y dentro de la misma Área de Servicio Local (ASL), tal y como lo establece la regla tercera transitoria de las Reglas de Servicio Local.

Para la implementación de la portabilidad numérica en nuestro país, la COFETEL analizó la experiencia internacional en 12 países como España, Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Sudáfrica, entre otros, donde la medida ha sido exitosa y reportado importantes beneficios para los usuarios.

COFETEL realizará una consulta pública desde a fin de considerar los puntos de opinión tanto de dirigida a los operadores e instancias interesadas en pronunciarse en torno a la portabilidad numérica, medida que pretende beneficiar a los usuarios de los servicios de telefonía fija y móvil, y promover la competencia entre los concesionarios., misma a la que podrá accederse desde la web del organismo regulador: www.cofetel.gob.mx

Etiquetas: Empresas, Negocios, Telefonía