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15 noviembre 2005

Movilizando las ventas.

Por: Guadalupe Regalado y Antonio García

Según cifras arrojadas por la consultora Gartner, las ventas en telefonía móvil podrían alcanzar los $799 millones de unidades para el cierre del 2005, representando un incremento del 16% con respecto a las ventas en el año 2004.

Tan sólo en el primer trimestre, se totalizaron 180.6 millones de unidades móviles vendidas a nivel mundial, representando un incremento del 17% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Para Gartner, geográficamente los mercados más maduros son Europa occidental y Norteamérica, quienes siguen comprando telefonía de reemplazo y donde la telefonía 3G podría alcanzar hasta las 100 millones de unidades vendidas para el 2006.

Mientras tanto, la región Asia Pacífico sigue representando el mayor porcentaje de ventas, desplazando uno de cada 4 unidades vendidas a nivel mundial, por lo que Gartner avista que para el 2009 pueda alcanzar un ritmo de 1/3 unidades.

Los mercados que mayor consumo de móviles representan para esta industria son China e India, siendo esta última quien podría para el 2009 rebasar al mercado Chino con un consumo de 139 millones de unidades.

Por su parte, América Latina realiza esfuerzos para que en el 2009 alcance un desplazamiento de 100 millones de unidades, siendo Brasil el país que más impulsa a la región, representando una tercera parte de las ventas durante el 2004.En cuestión de compañías, China ha sido el mercado ideal para Nokia, quien ha logrado más de 5.6 millones de unidades desplazadas gracias a la fijación agresiva de precios durante el año pasado.La aceptación de los equipos finlandeses a nivel mundial logró una participación del 30.4% del mercado en el primer trimestre del año, lo que se traduce en 54, , 943.1 millones de unidades vendidas.Mientras tanto, Motorola que lidera el mercado americano, logró una participación del 16.8% a nivel mundial, vendiendo 30,293.6 millones de unidades durante el periodo ene-mar 2005.

Por su parte, Samsung registró ventas record en Rusia gracias a la reducción de sus precios, lo que también le permitió al cierre del primer trimestre incrementar su desplazamiento en Europa occidental. Su participación en el mercado al cierre del primer trimestre fue de 13.3% con 24099 millones de unidades vendidas. LG logró colocarse en un 4º. Lugar dentro del ranking mundial de telefonía móvil, desplazando 11,138.6 millones de unidades, lo cual le da una participación del 6.2% en el mercado. Radiografía del mercado móvil en México.

El número de móviles vendidos anualmente en México según cifras de COFETEL radica en 40.8 millones de unidades. Las preferencias del mexicano se guían por precio del modelo y funcionalidad, siendo uno de los servicios de mayor preferencia entre los usuarios el envío y recepción de mensajes vía móvil (incorporando envío y recepción de audio, imagen y video), sobre todo figuran como de los favoritos entre el segmento de los suscriptores de 12 a 18 años de edad, el cual se traduce en el 30% del mercado mexicano. Según datos aportados por Telcel, durante el periodo enero a marzo se enviaron 3000 millones de mensajes cortos (SMS) por la red Telcel lo que lleva a deducir que el promedio diario de SMS enviados fue de 33 millones por día.Por su parte, los operadores líderes en el mercado mexicano son: Telcel con 30.6 millones de suscriptos al cierre de marzo 2005 y una cobertura de 100 mil puntos en territorio nacional.

Movistar con 6 millones de clientes en todo el país (según sus cifras publicadas durante el primer trimestre del 2005).Seguido a Telcel y Telefónica, se ubican las compañías de Salinas Pliego: Iusacell con un millón 460 mil usuarios y Unefon con un millón 404 mil usuarios.


Composición del mercado de Telefonía Móvil en México.Fuente: Consulta Mitofsky.Ago. 2004.


Hombre................42.7%
Mujer..................29.4%
Edad:18-29..................47.2%
30-49..................36.5%

50 +....................16.0%

Estado Civil:

Soltero.................61.6%

Casado................26.7%

Nivel Socioeconómico:

ABC+....................77.5%
C.........................53.0%
D+........................24.6%
D/E.......................14.8%


Tipo de Localidad:

Urbano..............41.3%
Rural.................18.6%
Escolaridad:Básico.................8.3%
Medio.................42.6%
Superior..............71.4%


Situación Laboral:

Empleado...............46.5%
Desempleado...........22.8%

*El mercado móvil en los Estados Unidos durante el 2004 registró 70.5% millones de suscriptos. Cálculos de la compañía Gartner proyectan para el 2008 177.1 millones de suscriptos a los servicios móviles.
*Durante el 2003, el envío y recepción de mensajes SMS representó el 52.5% del mercado móvil en EEUU, sin embargo, para el 2008 se prevé que este servicio sólo represente el 45.8% del mercado.

La fuerte tendencia del uso de conexión inalámbrica es el factor fundamental que ocasionará la disminución del uso de SMS.

*En el mismo estudio, se prevé que el acceso a Internet desde Laptops se reduzca a un 9.8% de participación en el mercado, el acceso a través de PDA’s sea del 6.7%, mientras que el acceso a través de enlaces dedicados sea sólo del 0.2%. Mientras que el acceso a Internet vía móvil, se prevé alcance el 83.1%.FUENTE: Mobile Data Services, Norteamérica 1999-2008. Gartner.


Cuando el móvil nos alcance!En Europa, la diversidad de contenidos ya está siendo pensada también para ser incorporada a los servicios de telefonía móvil, tal y como sucede en España, donde Globomedia y Grupo Auna ya preparan una serie de ficción multimedia que se transmitirá vía TV digital a móviles de banda ancha.

Aunado a esta estrategia, se hilarán otros servicios interactivos como votaciones, sorteos, trivias, juegos, etcEn México, Televisa también prepara la adaptación de sus contenidos televisivos que será posible descargar vía móvil. Sin embargo, aún falta mucho por hacer en telefonía móvil dentro del mercado mexicano. Por un lado el costo del tiempo aire, aún sigue considerándose un área de oportunidad tanto para operadores como para la COFETEL.

A pesar de que en los últimos 3 años las tarifas de telefonía móvil han disminuido en México hasta un 50% lo cual ha significado un crecimiento del 40% en el tráfico de llamadas por cada año, el número de suscríptos a programas de conexión por tarjeta de prepago sigue siendo mayor que el de suscríptos en planes anuales.

Quizá habría que repensar la modalidad de pago en base a la relación costo-beneficio y considerar que en otros países el envío de SMS/MMS ya es una bonificación que se hace de manera gratuita al usuario en base a su consumo mensual sin importar el operador con el que se conecte el usuario emisor y el operador de su receptor. Mobile Pay....la otra cara del pago sin efectivo.

Ya es habitual en países de la Unión Europea el uso del móvil para efectuar el pago (m-commerce) de una pizza, el taxi o hasta artículos de lujo gracias a PayBox, originario de Alemania, quien en 2001 fuera lanzado al mercado.Actualmente en otros países como Japón DoCoMo también se lleva a cabo la práctica de ésta modalidad de pago, una vez que agregaron un chip de radio con frecuencia corta para que una terminal colocada en las cajas registradoras pueda leer el número de la tarjeta telefónica y “extraer” la cantidad de “dinero virtual” por el valor del producto.Son ya 3 millones de usuarios los que usan esta forma de pago en 20 mil establecimientos.

Algo semejante ensaya aún Master Card para los mercados norteamericanos y europeos. Su servicio PayPass podría desplazar no sólo los plásticos, sino también la propia transferencia interbancaria on line que sigue aún considerándose de alto riesgo debido a los ataques de phishing realizados en el último año a bancos de Europa y EEUU principalmente.

Pero no sólo para hacer compras sirve el m-commerce. Basta mirar con atención el caso de One Wallet, empresa procedente de Emiratos Arabes que opera en la India permitiendo a los trabajadores enviar dinero de manera rápida y sencilla a sus familias, con sólo clikar su número de identificación personal, sin tener que padecer el tráfico de la ciudad. El único requisito es que el teléfono cuente con conexión a Internet para que la transmisión del dinero a otra parte del mundo se haga en segundos.



Mientras tanto, en el Reino Unido Hypertag ya ha anunciado Hyperstone, una versión de la hiperetiqueta publicitaria que descarga mediante dispositivos móviles bluetooth imágenes de las carteleras publicitarias, vinculando la imagen con el microsite o la web del servicio o producto promocionado para que el usuario pueda navegar en ella a través de su móvil y que ha funcionado para que además, el usuario pueda recibir incentivos como cupones con puntos de intercambio o vales de descuento en la compra de productos de marcas participantes.Hyperstone es un dispositivo que permite hacer m-commerce a través de portales y ha sido pensado especialmente para que el usuario de webs de diversos grupos musicales pueda comprar artículos de su artista, al mismo tiempo que pueda llevarse incentivos como wallpapers y tonos para móvil.

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